SiteGround 的托管套餐默认都带企业邮箱功能，不需要另外买邮箱服务，也不用装第三方邮箱软件。但对第一次用的站长来说，从创建邮箱账号到在 Outlook 里收发信，中间有几个环节容易卡住：账号建好了不知道怎么登录、客户端配置参数看不懂、邮件发不出去不知道问题在哪。这篇教程把从建号到客户端配置的完整流程走一遍，每一步都配截图说明。
先建立两个基本认知。第一，SiteGround 的企业邮箱是按域名绑定的，邮箱地址格式是你自己的域名，比如 [email protected]，不像 QQ 邮箱那样是纯数字后缀，发给客户显得更专业。第二，邮箱系统由 SiteGround 托管，你不需要自己装邮件服务器，只需要在后台创建账号、设置好 DNS 解析，剩下的收信发信都由 SiteGround 处理。
一、创建企业邮箱账号
登录 SiteGround 后台，进入网站管理界面（Site Tools），在左侧导航里找到 Email 菜单，点开里面的 Accounts 选项，就进入了邮箱账号管理页面。页面上方是新建邮箱的表单，下方是已经创建的账号列表。
新建账号需要填两项：Account Name（邮箱前缀，也就是 @ 前面的部分）和 Password（邮箱密码）。Account Name 建议用名字或业务相关的词，比如 sales、info、contact，客户一看就知道是干什么用的邮箱。密码要设置得足够复杂，至少包含大小写字母和数字，长度不低于 8 位，避免被暴力破解。
填好之后点击 CREATE 按钮，系统会立刻创建账号。创建完成后，页面下方的 Manage Email Accounts 列表里就会出现这个新账号。到这里邮箱账号就算建好了，可以开始收发信。
二、登录 Webmail 收发邮件
账号建好后，日常收发信有两种登录方式。
第一种是从 SiteGround 后台进入。在 Manage Email Accounts 列表里，找到目标账号，点击行尾的小圆点图标（更多操作），菜单里选择 Log in to webmail，就会直接跳转到这个邮箱的网页版界面，不需要再输入一遍账号密码。这种方式适合偶尔看一眼邮箱，或者刚建号时测试邮件是否正常。
第二种是通过网址直接访问：在浏览器地址栏输入 你的域名/webmail，比如 yourdomain.com/webmail，会进入 SiteGround 的 Webmail 登录页，输入完整的邮箱地址和密码即可登录。这种方式不依赖后台，适合账号多、或者需要从不同电脑登录的场景。
登录后建议先给自己发一封测试邮件，再从另一个邮箱回复一封，确认收信发信都正常。如果测试邮件发不出去或者收不到，先不要急着改配置，往下看到第四节的排查部分。
三、配置到 Outlook 等邮箱客户端
网页版适合偶尔用，但日常办公还是客户端方便。登录 Webmail 之后，点击左上角设置（齿轮图标），在设置页面里找到邮件客户端配置相关的选项，这里提供了自动配置和手动配置两种方式。
自动配置：系统会根据你的账号信息生成一个配置文件，下载后在 Outlook、Thunderbird 等客户端里导入，客户端会自动填好服务器地址、端口、加密方式这些参数，不需要自己记。这是最省事的做法，适合大多数用户。
手动配置：点开 Manual Settings 可以查看完整的连接参数，包括收件服务器（IMAP/POP3）地址、发件服务器（SMTP）地址、端口号、加密方式等。把这些参数手动填到邮箱客户端里，适合对配置过程有了解的进阶用户，或者自动配置在某个客户端上不生效的情况。
无论用哪种方式，客户端配置完成后，建议发一封测试邮件确认配置正确。客户端显示”发送成功”不代表一定投递成功，最稳妥的验证方式是发给另一个邮箱，再确认收到。
四、邮件收不到？先检查 DNS 解析
邮箱建好了、客户端也配置了，但邮件发不出去或收不到，最常见的原因不是邮箱本身，而是域名 DNS 解析。SiteGround 的企业邮箱依赖域名的 MX 记录（邮件交换记录）指向 SiteGround 的邮件服务器，如果 MX 记录没设置或指错了地方，邮件就进不来。
如果你的域名当初是从 SiteGround 购买的，或者把域名的 DNS 服务器修改成了 SiteGround 的，邮箱的 MX 记录会自动配置好，一般不用管。但如果域名是在其他注册商买的、DNS 还托管在别处，就需要手动添加 MX 记录，否则邮箱只能发不能收，或者两边都异常。
排查方法：打开域名的 DNS 管理面板，查看 MX 记录是否指向 SiteGround 的邮件服务器地址。不确定该填什么值的话，可以到 SiteGround 的帮助中心搜索邮箱 DNS 配置，按官方文档的值填写。DNS 修改后不是立即生效，一般需要几分钟到几小时，具体取决于 TTL 设置。
总结
SiteGround 企业邮箱的完整流程就三步：在 Site Tools 的 Email Accounts 里创建账号，通过后台或域名/webmail 登录收发邮件，再按需配置到 Outlook 等客户端。建号本身很简单，最容易出问题的是 DNS 解析，尤其是域名托管在别处的用户，记得确认 MX 记录指向 SiteGround。
如果还没完成建站，建议先对照 SiteGround 新手建站全指南 把网站搭起来，里面包含了邮箱在内的上线前设置清单；建站流程不熟悉的，也可以参考 2026 年 SiteGround 搭建 WordPress 完整教程。
常见问题解答（FAQ）
1. SiteGround 套餐都包含企业邮箱吗？
三个套餐（StartUp、GrowBig、GoGeek）都包含企业邮箱功能，但邮箱数量有差别，具体数量以当前套餐页面为准。建站时如果只需要一个邮箱，最低配就够用。
2. 企业邮箱地址格式是什么样的？
格式是 名字@你的域名，比如 [email protected]。域名需要先解析到 SiteGround 才能正常收发邮件。
3. 建了邮箱但收不到邮件怎么办？
先检查域名的 MX 记录是否指向 SiteGround 邮件服务器。域名 DNS 托管在别处时最容易出现这个问题，改完 DNS 后等待生效时间再测试。
4. 可以创建多少个邮箱账号？
账号数量受套餐限制，不同套餐可创建的邮箱数不同。在 Email Accounts 页面创建时，如果超过上限会提示，升级套餐即可增加数量。
5. 用 Outlook 配置时服务器地址填什么？
在 Webmail 设置页面的 Manual Settings 里可以查看完整的收件、发件服务器地址和端口，建议直接复制官方给出的参数，不要凭记忆填写。
6. 忘记邮箱密码怎么办？
在 SiteGround 后台的 Email Accounts 列表里，找到对应账号点击重置密码即可。重置后记得同步更新邮件客户端里的密码，否则客户端会提示验证失败。